常用功能
APP面板围绕赛事查看展开。页面信息不要只写功能名称，还要让用户知道使用顺序。入口名称尽量使用直观词，不把简单流程写复杂。
APP服务门户
星空体育APP入口赛事查看栏目
从电脑端切到手机端时，页面需要让用户知道该下载、登录还是直接打开在线页。APP入口适合保存回访，Google Play入口适合马上查看。这比只放下载按钮更实用。
记录复查
赛事面板围绕安装提示展开。移动端访问最好少让用户猜测，每个入口都应该有清楚用途。图片配合说明能帮助用户更快识别当前访问位置。
入口收藏
Android面板围绕下载入口展开。赛事更新后，用户需要重新确认当前页面状态，避免继续查看旧内容。设备提示和账户提示不应藏得太深，否则用户会重复点击。
访问顺畅步骤明确提示醒目
星空体育赛事信息查看说明
适合首次访问时快速了解基本操作，有异常提示时可以先按说明核对。
Q1
客服支持
反馈问题要写什么？
描述越具体越容易处理。如果问题紧急，可以换一个站内渠道联系。
Q2
APP使用
APP安装失败怎么办？
如果系统拦截，按提示确认来源后再继续。请不要使用来源不明的安装包。
Q3
体育直播
手机能直接看直播吗？
手机端打开对应入口后选择线路即可。观看前关闭占网速应用会更顺畅。
Q4
平台操作
可以收藏官网吗？
浏览器收藏当前页面即可。如果网络波动明显，建议稍后再进入。
Q5
网站功能
栏目打开后空白怎么办？
如果长期为空，建议换浏览器或联系客服。页面分享前可以先确认链接能正常打开。
Q6
体育直播
直播打不开怎么办？
先刷新页面，再切换备用线路。如果浏览器限制播放，允许权限后再试。
Q7
赛事数据
比赛结果什么时候更新？
赛果整理需要一点时间。关注焦点赛事时建议提前进入详情页。
Q8
账号安全
收不到验证码怎么办？
多次收不到时，建议换网络或联系客服。看到不熟悉提示时先暂停操作。